So arbeiten wir - mit effizienten QA Prozessen zur digitalen Exzellenz Hier gehts zum Beitrag!
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Kolleg:Innen schauen auf Laptop

Usability & UX Testing

Verbessere die Benutzerfreundlichkeit Deiner Produkte durch Nutzertests

Jetzt beraten lassen!
Ausschnitt Device Wall

Herausragende UX

Deine Webseite oder Dein Produkt soll für deine Nutzer:innen leicht zugänglich und verständlich sein? Mit unserem Usability & UX Testing gelingt Dir das auch!

Durch moderierte Nutzertests mit typischen Durchschnittsnutzer*innen spüren wir Schwachstellen in Deinem Design auf und geben dir Tipps zur Verbesserung. Unsere UX-Experten helfen Dir durch die gezielte Analyse von realen Benutzerinteraktionen dabei, die Nutzererfahrung Deiner Webseite oder Deines Produkts zu verbessern.

Zur Beratung

Das bietet dir Appmatics:

  • performance-phone-increase

    Hohe Usability

    Erreiche eine verbesserte Benutzererfahrung, unabhängig von der Art deines Produktes. Wir können alle Anwendungen mit einer Nutzeroberfläche testen.
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  • performance-increase-2

    Starke Conversions

    Optimiere Deine Conversion-Rate nachhaltig, in dem du herausfindest was deine Nutzer*innen wirklich brauchen.

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  • mood-happy-laptop

    Kundenzufriedenheit

    Mit Appmatics steigerst du die Kundenbindung. Hohe Qualität und Nutzerakzeptanz machen Kund:innen zufrieden!

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  • single-man-process

    Stetige Optimierung

    Wir erkennen Schwachstellen und Optimierungspotential im Design sofort. Und das zu jedem Zeitpunkt im Produktentwicklungsprozess.

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  • app-window-search

    Vielfältige Anwendungsfelder

    Du fragst dich, was alles getestet werden kann? Unsere Antwort: Es kann (und es sollte) alles getestet werden! Denn alle Anwendungen mit einer Benutzeroberfläche sollten eine möglichst einfache und intuitive Benutzung ermöglichen. 
    Das gilt für: Mobile Anwendungen, Webseiten, Prototypen, Software, Haushaltsgeräte, Smart Home & IoT, Voice Interfaces oder Entertainment Geräte.

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Workshopsituation

Neugierig wie wir arbeiten?

So arbeiten wir bei Appmatics

Zusammenarbeit mit Appmatics

 

Kontakt aufnehmen
  • Verbesserung der User Experience durch gezielte Einbindung ihrer Nutzer:Innen

  • Miterleben von Reaktionen ihrer echten Zielgruppe

  • Hohe Expertise bei der Identifikation von Usability-Problemen und Potentialen

  • Beratung und passgenaue Handlungsempfehlungen als Ergebnisse

  • Reduktion von Fehlern und damit verbundenen Kosten

  • Einsparung von Entwicklungszeit und -ressourcen

  • Erhöhung der Konversionsrate und damit des Umsatzes

  • Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit durch eine bessere User Experience

Ein typischer Projektablauf

  • Kickoff

    Abstimmung von Ziel, Fragestellungen & Zielgruppe(n)

    In einem gemeinsamen Kick-off stimmen wir mit Dir die wichtigsten Voraussetzungen für die Durchführung des Usability Tests ab. Dabei klären wir das Ziel des Tests, die wichtigsten Fragestellungen und die Kriterien Deiner spezifischen Zielgruppe(n). Außerdem besprechen wir bereits hier, was Du als Output brauchst, um den meisten Nutzen aus den Ergebnissen generieren zu können. Anschließend kümmern wir uns um die Rekrutierung der Probanden und die bestmögliche Studienkonzeption.

Kalender Grafik
usability-testing-grafik
  • Usability Testing

    Professionelle Durchführung

    Maßgebend für den Erfolg des Usability Testings ist die von uns geleistete Studienkonzeption und Interviewqualität durch erfahrene und UX-zertifizierte Moderator:Innen. Denn belastbare Ergebnisse werden nur generiert, wenn die User sachgerecht eingeführt, ohne Beeinflussung bei der tatsächlichen Benutzung des Produktes beobachtet und anschließend zielgerichtet befragt werden. Unsere professionelle Protokollierung der Interviews garantiert die anschließend zielführende Konsolidierung wertvoller Erkenntnisse.

  • (Mit)erleben

    Individueller Einbezug von Stakeholdern 

    Ein Interview dauert in der Regel 45 bis maximal 90 Minuten. Je nach Anzahl der Testteilnehmer:Innen und Zielgruppen kann sich die Durchführung des Usability bzw. User Tests auf einen bis mehrere Tage erstrecken. In der Zeit hast Du und Deine Stakeholder die Möglichkeit die wichtigsten Inhalte der Gespräche mitzuverfolgen. Folgende Optionen können wir Dir anbieten, um an dem Prozess teilnehmen zu können:

    Während des Usability Tests:

    Live Streaming & 1-zu-1 Beobachtung
    Live-Chat zum Austausch mit Deinen Kolleg:Innen und einem unserer UX Experten
    Kooperatives sammeln von Erkenntnissen auf einem digitalen Whiteboard

    Im Anschluss an den Usability Test

    Bereitstellung von Videoaufnahmen mit Markierungen der wichtigsten Momente
    Export und Übermittlung unserer Mitschriften
    (Video-)telefonisches Debriefing der wichtigsten Ergebnisse

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  • Ergebnisse

    Aufbereitung der Ergebnisse nach Deinen Anforderungen

    Nachdem Du dir selbst einen Eindruck vom Umgang der Nutzer:Innen mit Deinem Produkt machen kannst, gehen wir in die Einordnung der Ergebnisse. Um für Deine Gegebenheiten die optimalen Empfehlungen zu treffen, ist ein Abgleich der Nutzerprobleme und -wünsche mit Deiner Unternehmensrealität wichtig. Unsere UX Expert:Innen unterstützen in der sachgerechten Interpretation und arbeiten einen umfassenden Bericht nach Ihren Wünschen aus. Mit dem Bericht erhältst Du z. B. auch Zugriff auf die wichtigsten Videosequenzen, welche die gefundenen Usability-Probleme untermauern. Ausformulierte Empfehlungen für Dein weiteres Vorgehen runden den Usability Test ab und dienen als Grundlage zur optimalen Umsetzung eines bedienfreundlichen Produktes.

Wir beraten Dich gern

Biete Deinen Nutzer:innen die bestmögliche Erfahrung mit Deiner Webseite oder Deinem Produkt! Gerne helfen wir Dir bei der Umsetzung. Kontaktiere uns für ein Angebot zu unseren Usability & UX Testing Services!
Person=Carlo Reischenbacher
Carlo Reischenbacher
Senior Sales Manager

carlo.reischenbacher@appmatics.de

+49 221 / 302 043 03

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