Usability Tester von Appmatics am Schreibtisch

User Research Services

Verbessere die Nutzerfreundlichkeit und Bedienbarkeit deiner Produkte oder Konzepte.

Lerne deine User zu verstehen und übertreffe die Erwartungen an dein Produkt

Positive Nutzungserlebnisse und Bedienfreundlichkeit sind für erfolgreiche Produkte und Dienstleistungen unumgänglich. Neben der fehlerlosen technischen Umsetzung zählt auch die optimale Ausrichtung an die Anforderungen der Nutzer*innen. Die effektivste Methode, um dieses Ziel zu erreichen, ist das Testing der User Experience. Lerne unsere Services in diesem Bereich kennen und schaffe überzeugende Nutzungserlebnisse.

Wann sind unsere User Research Services
die passende Lösung für dich?

Unsere UX-Expert*innen unterstützen dich bei der Optimierung hin zu positiven Nutzungserlebnissen (User Experience) und einer verbesserten Bedienfreundlichkeit deines digitalen Produkts​. 

Icon_Sprechblase mit Person

Verfehlte Anforderungen deiner User

Wir beobachten und befragen möglichst typische Vertreter*innen deiner Zielgruppe(n) während der Nutzung deines Produkts. So kannst du überprüfen, ob die Anforderungen an deine App oder Website erfüllt werden. 

Icon_Bildschrim mit Ordner und Uhr

Fehlentwicklungen und Zeitverluste 

Schon 5 Proband*innen ermöglichen das Auffinden von über 85% der wichtigsten Probleme in der Bedienbarkeit. Somit wird dir ein bestmöglicher Return on Investment garantiert. Du kannst bereits Prototypen oder sogar noch vor dem Coding mit dem Testing starten. 

Icon_Liste mit Lupe

Mangelnde Barrierefreiheit

Die Beseitigung von Barrieren in digitalen Produkten für Menschen mit Behinderung ist so vielschichtig, wie die Einschränkungen, die sie haben können. Durch Accessibility & Usability Testing mit Menschen mit Behinderungen lassen sich reale Hürden aufdecken und zielgerichtete Maßnahmen priorisieren.

Icon_Zielscheibe

Geschäftsziele verfehlt 

Die Erwartungen an ein Produkt entscheiden über den Geschäftserfolg. Durch Usability Tests erfährst du, was deine Nutzer*innen wirklich wollen. Mit dem systematischen Testing kannst du zu jedem Zeitpunkt im Entwicklungsprozess darauf reagieren und deine Ziele erreichen.

Kontaktiere unser Team

Du möchtest deine Usability und User Experience verbessern, aber weißt nicht, wo du ansetzen sollst? Unser Team hilft dir, die passende Lösung zu finden. 

User Research Services

Nutzermehrwert trifft auf Unternehmenserfolg.

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
    Mit Testing zur User Experience sicherst du dir die Kundenbindung und das Vertrauen in dein Produkt.

  • Bessere Produktqualität
    Durch Interviews mit den Nutzer*innen kannst du dein Produkt benutzerfreundlicher und fehlerfreier gestalten.

Grafik_Frau liegt auf großem Bildschirm
Grafik_Sprechblase mit Appmatics Logo

  • Kosteneinsparungen
    Durch die Verbesserung der Usability kannst du Kosten für Support, Schulungen und Fehlentwicklungen reduzieren.
  • Starke Conversions und niedrige Abbruchraten
    Steigere langfristig deine Conversion-Rate, indem du die wahren Bedürfnisse deiner Nutzer*innen erfüllst und so deren Frustration durch einfache und schnelle Zielerreichung reduzierst.

Testing sämtlicher Anwendungen

Das Testing der User Experience kann bei allen Anwendungen mit einer Benutzeroberfläche eingesetzt werden. Das betrifft Mobile Anwendungen, Webseiten, Prototypen, Software, Haushaltsgeräte, Smart Home & IoT, Voice Interfaces oder Entertainment Geräte.

Icon_Smartphone mit Playzeichen

Mobile
Apps, Tablets, E-Reader

Icon_Waschmaschine

Haushaltsgeräte
Waschmaschine, Kaffeevollautomat

Icon_Bildschirm

Webseiten
Online Shops, Portale, Intranet, Web Apps

Icon_Smarthome

Smart Home & IoT
Steuerungselemente, Einrichtung von Geräten

Icon_Smartphone und Bildschirm mit Ordner Symbol

Prototypen
Click dummies, Scribbles, Konzepte

Icon_Mikrofon

Voice Interfaces
Sprachassistenten, Sprachsteuerung

Icon_Bildschirm mit Zahnrad

Software
Anwendungssoftware, Games

Icon_Fernseher

Entertainment
Smart TV, Spielekonsolen, HiFi

Circle_Ineinander_Menü_in_Webseite

Unsere User Research Services 

Die Services im Überblick:

Slide durch unsere User Research Services:

  User Research & Nutzerforschung
  Usability & UX Testing
  Accessibility & Usability Testing

 

Pfeil_rotUser Research & Nutzerforschung

Deine User entscheiden: Richte dein Produkt optimal an den Anforderungen deiner Nutzer*innen aus. 

Um eine hervorragende User Experience zu schaffen, musst du die Bedürfnisse, Anforderungen und Ziele deiner Nutzer*innen genau verstehen. Unsere breite Palette an Tools und Methoden hilft dir, das Verhalten und die Erwartungen deiner User zu verstehen und in deinen Entwicklungsprozess einzubeziehen.  

 So gehen wir vor
Wir passen uns individuell auf deine Anforderungen an. Je nach gewählter Methode führen wir Tiefeninterviews oder Analysen mit Usern durch, erheben Umfragen zu deinem Produkt oder beobachten und befragen Vertreter*innen deiner Zielgruppe während der Nutzung.

  Dein Vorteil
Vertraue auf unsere Expertise im Bereich User Research und Nutzerforschung und nutze das Verständnis zum User-Verhalten für deine Entwicklung. 

 

Pfeil_blauUsability & UX Testing

Die Benutzerfreundlichkeit im Blick: Steigere die Qualität durch Nutzertests.

Dein digitales Produkt soll für deine Nutzer*innen leicht zugänglich und verständlich sein und in positiver Erinnerung bleiben? Mit unserem Usability & UX Testing gelingt dir ein zielgruppengerechtes Design.

  So gehen wir vor
Durch moderierte Nutzertests mit passenden Proband*innen spüren wir Schwachstellen in deinem Design auf und geben Tipps zur Verbesserung. Unsere UX-Expert*innen helfen dir durch die gezielte Analyse vom Userverhalten dabei, die Nutzererfahrung deines Produkts zu verbessern. Schon 5 Vertreter der Zielgruppe ermöglichen das Auffinden von über 85 % der wichtigsten Probleme in der Bedienbarkeit.

  Dein Vorteil
Schaffe dank Usability & User Testing eine einzigartige Benutzererfahrung deines Produktes. Profitiere dabei von unserer branchenübergreifenden Erfahrung. 

Pfeil_rotAccessibility & Usability Testing

Mehr als 8 Millionen gute Gründe für digitale Barrierefreiheit!

Barrierefreiheit betrifft alle Lebensbereiche und somit auch Webseiten und Apps. Über 8 Mio. Menschen mit schwerer Behinderung leben in Deutschland. Wir begleiten dich auf dem Weg, die gesamte Bandbreite deiner Zielgruppe zu erreichen und dein Produkt barrierefrei zu machen. 

  So gehen wir vor
Kombiniere das Usability Testing mit unserem Testing auf Barrierefreiheit nach den WCAG-Richtlinien und erhalte die besten Ergebnisse Darüber hinaus rücken wir die Bedürfnisse der User in den Fokus und führen dazu Usability Tests mit Menschen mit Behinderung durch. 

  Dein Vorteil
Kombiniere das Usability Testing mit unserem Testing auf Barrierefreiheit nach den WCAG-Richtlinien und erhalte die besten Ergebnisse.

WDR_Logo

 Frank Kühn, Distribution Audio und Markenmanagement, WDR 

"Durch die Arbeit von Appmatics stehen die Bedürfnisse unserer Nutzerinnen und Nutzer bei jeder Entwicklung von Anfang an im Mittelpunkt. Dabei vertrauen wir auf die Professionalität und Erfahrung des Teams im UX-Bereich und können durch ein direktes Testing der Prototypen schnell und einfach zu einem optimalen Ergebnis kommen."

We love

testing

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Qualität auf höchster Ebene

“Die Zusammenarbeit mit dem Team von Appmatics macht nicht nur auf persönlicher Ebene viel Spaß, sondern gewährleistet auch, dass wir eine hohe Qualität bei der Entwicklung der Eurowings App sicherstellen. Dadurch können wir das Reisen für unsere Kunden vereinfachen und einen stabilen Flugbetrieb garantieren.”

Daniel Boonk Product Owner, Eurowings Digital

Wie übermitteln wir
deine Ergebnisse?

Du erhältst transparent Einsicht in dein User Experience Testing. ​
Deine Ergebnisse stellen wir dank der Verwendung von digitalen Whiteboards in Echtzeit zur Verfügung.
Kreis mit vier Bereichen_Management Summary_Aufbereitung in Figma_Videobibliothek_Digitales Projektdashboard & Heat Map

UX-Design_Process_DE-1

 

So gehen wir vor

Wir unterstützen dich bei der Optimierung positiver Nutzungserlebnisse (User Experience) und der Bedienfreundlichkeit (Usability) deines digitalen Produkts. Dabei begleiten wir dich bei allen Schritten des Testingprozesses. 

Professionelles Testing sichert dir den Erfolg
deiner App oder Website

Zahl_1 Euro 
investiert in User Testing spart
bis 1.000 € im Entwicklungsprozess
Zahl_größer als 200
User-Interviews pro Jahr
Zahl_5 Proband*innen
decken bereits 85% aller Usability
kritischen Fehler auf

Bereit, die User Experience deiner Produkte aufs nächste Level zu bringen?

 
Unsere Expert*innen beraten dich gerne individuell zu deinem Produkt und finden gemeinsam mit dir die richtige Lösung, um deinen Usern eine herausragende Nutzererfahrung zu bieten.
 

Testerin mit Smartphone